İptal İşlemleri

* optivovision.com üzerinde satın alınan ürünün, kargo teslim işlemi yapılmadı ise iptal işlemi yapılabilir.

* İptal işlemi için optivo@optivovision mail adresinden iletişim kurularak yapılabilir.

* İptal işlemi yapılan siparişlerin ödeme iadeleri 15 iş günü içerisinde gerçekleşecektir.

İade İşlemleri

* optivovision.com üzerinden satın alınan ürünler kullanılmadığı takdirde 15 gün içerisinde iade edilebilir.

* İade işlemleri için Hesabım ekranında Siparişlerim sekmesinde Tamamlanan Siparişler kısmından ilgili sipariş bulunarak Kolay İade işlemi başlatılır.

* Yönlendirilecek ekranda sipariş içerisinde bulunan ürünlerden iade edilecek ürünler işaretlenerek İptal İade Nedeni ve İptal İade tipi seçilmek zorundadır.

* Iban Ad-Soyad ve Iban numarası bilgileri girildikten sonra iade talebi işlemi kayıt edilebilir.

* İade talep işlemleri tamamlandıktan sonra, ürünü tüm aksesuarları ve gönderinin teslim alındığı kargo paketi ile birlikte gönderilecek iade kodunu belirterek ücretsiz bir şekilde ilgili kargo firmasına teslim edilecektir.

* İade talebi oluşturulup belirtilen iade kodu ile gönderisi yapılan ürünlerin iade ödeme işlemleri, iade kargo satıcıya ulaştıktan sonra 15 iş günü içerisinde yapılacaktır.